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Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, sino que lo ofrecemos gratuitamente al utilizar nuestro propio servicio de reparto en toda la Región de Murcia, y así poder garantizar la calidad de nuestros productos.
Si la entrega no se pudiera realizar a tiempo debido a que el destinatario no se encuentre, FLORISTERIA FERNANDO se pondrá en contacto con usted para organizar una nueva entrega
Si, al realizar su pedido, nos facilita una dirección de entrega incorrecta o incompleta, no podremos garantizar la entrega de su pedido. Si comprobamos que la información proporcionada no es correcta, nos pondremos en contacto con usted para confirmar los datos o pedirle detalles adicionales.
Los pedidos dirigidos a hospitales, tanatorios hoteles, residencias, empresas, universidades o edificios públicos, quedan supeditados a las normas de dichos centros. En caso de que no se pueda entregar en mano al destinatario nos pondremos en contacto con usted para notificárselo.
Si, por los motivos que sean, el destinatario rechaza la entrega, no tendrá derecho al reembolso del importe de su pedido.
Para cualquier modificación póngase en contacto con nosotros en el teléfono +34 968214462 o en el correo electrónico info@floristeriafernando.com
Nuestros arreglos florales son diseñados por FLORISTERIA FERNANDO realizados por los miembros de nuestro equipo, En ocasiones no podremos garantizar que los arreglos sean idénticos a las fotos de la web, pero si parecidos. La disponibilidad de la flor está sujeta a su temporalidad. En caso de no disponibilidad se sustituirá por otra de similares características y precio
Se estudiarán todas las reclamaciones. NO ACEPTAMOS RECLAMACIONES PASADAS 24 HORAS DESDE LA ENTREGA,
El pago de sus pedidos en nuestra web podrá ser efectuado a través de bizum o tarjeta de crédito. FLORISTERIA FERNANDO no se hace responsable del uso indebido de medios de pago, pudiendo llegar a la cancelación del envío si ello fuera preciso.
Cualquier devolución aceptada por FLORISTERÍA FERNANDO, debido a un defecto aparente o la no conformidad del producto entregado, que deberá tener en cuenta el vendedor, permite al comprador recibir un reemplazo gratuito o un comprobante de crédito, con exclusión de cualquier otra compensación o intereses. Al tratarse de productos perecederos deben ser devueltos por el comprador en el embalaje original y dentro de las 24 horas a partir de la fecha de recepción de los productos.
Podrá usted cancelar sus pedidos como máximo 24 horas antes de la entrega, llamando 968214462 o en el correo electrónico info@floristeriafernando.com. FLORISTERIA FERNANDO le reembolsará el importe del encargo lo antes que sea posible
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En días señalados los márgenes horarios de entrega podrán verse modificados levemente en función de la carga de trabajo
Recuerde que está usted comprando un producto natural Las flores no pueden estar más de 1 hora sin añadirle agua. Para conseguir la máxima duración de sus flores. FLORISTERIA FERNANDO le entregará una etiqueta con unas instrucciones de conservación y cuidado, (Antes de poner en agua corte la base de los tallos de 2 a 3 cm, Ponga el conservante en el agua a la dosis indicada por el fabricante, Si es un centro simplemente añada agua hasta el borde, Evite las corrientes de aire y las temperaturas extremas.) y un sobre con un producto conservante que aumenta su duración.
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Con nuestro servicio de Pedidos Especiales podrás personalizar tu ramo, y convertir una ocasión especial en un momento inolvidable.
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